Maloprodaja: Zagreb, Savska 28 (prolaz Cibona zapad)
 Besplatna dostava iznad 299,00kn
 +385 91 301 01 01

Cijene, plaćanje i dostava

Cijene


Sve cijene proizvoda objavljene u web trgovini tvrtke Imuno Protect d.o.o. izražene su u hrvatskim kunama s uključenim PDV-om za krajnjeg kupca.
U cijene nisu uračunati troškovi dostave koji se obračunavaju kao posebna stavka na dokumentu narudžbe.

Ako nije naznačeno drugačije, cijene se odnose na  1 komad osnovnog pakiranja.
Cijene u web  trgovini mogu se mijenjati bez prethodne obavijesti, zato prilikom kupovine vrijede cijene koje su objavljene prilikom  slanja narudžbe.
Slike proizvoda su ilustrativne prirode i ne moraju uvijek biti u skladu sa stvarnim proizvodom.

Podatak o rokovima moguće dostave i drugih mogućih davanja kupcu je dostupan prilikom slanja narudžbe.


Plaćanje


Za narudžbe iz Hrvatske i Slovenije plaćanje možete izvršiti:
  •   pouzećem prilikom dostave robe
  •   uplatom na IBAN HR 33 2340 0091 1107 4498 6 | SWIFT PBZGHR2X | kod Privredne banke Zagreb (Internet  bankarstvo, opća uplatnica, uplata u banci ili pošti) 
Narudžbe iz inozemstva možete platiti uplatom na naš račun:
  • Imuno protect d.o.o.
  • IBAN HR 33 2340 0091 1107 4498 6
  • SWIFT PBZGHR2X
Pri plaćanju obvezno označiti troškovnu opciju DEBT (OUR) - bankarski troškovi terete račun platitelja.
Za druge mogućnosti međunarodnog plaćanja možete nas kontaktirati putem Kontakt obrasca ili na mobitel +385 91 301 01 01

Više o cijenama, plaćanju i dostavi: Cijene, plaćanje i dostava


Dostava


Dostavu proizvoda obavljamo putem dostavne službe Hrvatske pošte a iznos se automatski obračunava prilikom narudžbe.

Cijena dostave unutar Hrvatske
  • za pošiljke do 1 kg iznosi 20,00 kn
Za narudžbe veće od 299,00 kuna dostava u Hrvatskoj je besplatna.

Međunarodna dostava

Cijena dostave za Sloveniju, Austriju i Njemačku

  • za pošiljke do 1 kg iznosi 30,00 kn
Cijene dostave za ostale države za pakete do 1 kg prema zonama i cjeniku HP-a:
  1. EU1 (Belgija, Danska, Nizozemska, Velika Britanija)  75,00 kn
  2. EU2 (Češka, Finska, Francuska, Italija, Luksemburg, Mađarska, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Španjolska, Švedska)  90,00 kn
  3. EU3 (Bugarska, Cipar, Estonija, Grčka, Irska, Latvija, Litva, Malta)  144,00 kn
  4. EUROPA1 (Island, Švicarska)  100,00 kn
  5. EUROPA2  (BiH, Crna Gora, Makedonija, Srbija)  120,00 kn 


Rokovi slanja za robu na zalihi

Za proizvode na zalihi rok isporuke je do 5 dana.

  • Narudžbe s odabranom opcijom "Plaćanje pouzećem" primljene do 15. sati radnim danom obrađujemo i predajemo dostavnoj službi isti dan.
  • Narudžbe zaprimljene nakon 15 sati obrađuju se i šalju sljedećeg radnog dana.
  • Narudžbe s opcijom plaćanja "Uplata na žiro račun" obrađuju se nakon što novac bude vidljiv na našem računu.
  • Narudžbe zaprimljene petkom popodne, tijekom vikenda i/ili ostalih neradnih dana obrađuju se prvi radni dan nakon vikenda (blagdana).


Nakon predaje robe dostavnoj službi dobit ćete e-mail poruku s brojem pošiljke kako bi ste mogli pratiti njen status na adresi dostavne službe

Hrvatska pošta - PRAĆENJE POŠILJKI


Prilikom primitka pošiljke Primatelj potpisuje dostavnu listu. Temeljem Zakona o obveznim odnosima, potpisom na dostavnu listu primatelj potvrđuje da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju što prijevoznika oslobađa daljnje odgovornosti.
Stoga je neophodno da Primatelj  prije potpisa pregleda paket kako bi otklonili mogućnost zaprimanja pošiljke oštećene u transportu.
Ako prilikom preuzimanja robe od dostavljača Primatelj utvrdi je pošiljka fizički oštećena, nedostaje joj sadržaj ili su na njoj vidljivi znaci otvaranja, treba odbiti primiti takvu pošiljku te ne bi smio potpisati dostavnicu. 


Ako na adresi za dostavu dostavljač ne zatekne nikoga kome bi mogao predati pošiljku ostavit će obavijest s brojem pošiljke i uputama o njenom preuzimanju.
Ako nitko ne preuzme pošiljku prema uputama s obavijesti dostavljača, pošiljka se nakon isteka roka koji je naznačen na obavijesti, vraća u Imuno protect d.o.o.
Troškovi dostave u vraćanja pošiljke uslijed ne preuzimanja pošiljke od strane naručitelja terete naručitelja. 
U slučaju da isporuka nije obavljena zbog netočno upisane adrese za isporuku na narudžbi, pošiljku naknadno šaljemo samo uz naknadne troškove dostave kojima će se teretiti kupac.

Uvjeti i rokovi dostave za robu koju Prodavatelj nema zalihi trebaju se dogovoriti pojedinačno za svaki proizvod / isporuku.
 

Oštećenja tijekom transporta

Ako Primatelj prilikom preuzimanja od dostavljača utvrdi je pošiljka fizički oštećena, nedostaje joj sadržaj ili su na njoj vidljivi znaci otvaranja, ne treba potpisati primatelj je obvezan pokrenuti proces reklamacije na Hrvatskoj pošti ili drugoj dostavnoj službi koja je izvršila isporuku.

To ćete učiniti tako da cjelokupnu pošiljku (paket, zaštitna ambalaža, proizvodi) odnesete u najbliži ured Hrvatske pošte u istom stanju u kojem ste je zaprimili, te ispunite reklamacijski zapisnik.

Molimo da o oštećenju pošiljke obavijestite i nas putem telefona ili emaila, kako bi reklamacija bila riješena u što kraćem roku.